Veelgestelde vragen

LuxuryHotelCompany is een platform voor unieke en luxe hotelarrangementen. U kunt gebruik maken van de acties van LuxuryHotelCompany door een cadeaukaart cadeau te krijgen of door een digitale tegoedcode toegestuurd te krijgen. De cadeaukaart of digitale tegoedcode is een bijzonder verwencadeau ter waarde van maximaal € 185,-. Met deze voucher kunt u samen met uw partner, een familielid, vriend of vriendin genieten van een exclusief arrangement in een van de prachtige hotels in Nederland, Duitsland en België, terwijl u slechts betaalt voor één persoon. Uw gast gaat dus gratis mee! BELANGRIJK: u kunt op deze website gebruik maken van de LuxuryHotelCadeauKaart en van de Superdealux.Travel Cadeaukaart.
U kunt naar www.LuxuryHotelCompany.com gaan, daar ziet u een inlogscherm waar u kunt inloggen met uw cadeaukaart of digitale tegoedcode in combinatie met uw e-mailadres. Eenmaal ingelogd, kunt u de aangesloten hotels met bijpassende arrangementen bekijken.
U kunt naar de website van LuxuryHotelCompany gaan, nadat u hebt ingelogd met uw cadeaukaart of digitale tegoedcode en e-mailadres komt u op onze site met het overzicht van alle hotels met de bijpassende arrangementen.
LuxuryHotelCompany biedt ruim 150 hotelarrangementen aan. Deze zijn allen verschillend en kunnen bestaan uit 1, 2 of 3 overnachtingen aangevuld met bijvoorbeeld een ontbijt, diner, fietshuur, gratis gebruik van wellnessfaciliteiten en nog vele andere opties. De samenstelling van deze extra’s wordt in overleg met het hotel bepaald. Het voordeel is gebaseerd op gemiddelden, gedurende een heel jaar. Uw voordeel kan dus tijdens het hoog- en laagseizoen afwijken van dat gemiddelde. De ene keer is uw voordeel vele malen groter dan dat op LuxuryHotelCompany wordt aangegeven en de andere keer iets minder. Dit is afhankelijk van de prijsstelling die het desbetreffende hotel tijdens het seizoen hanteert.
Als u een hotel en arrangement heeft uitgekozen, kunt u op het kalendericoontje klikken. Een kalender opent en hier kunt u de beschikbare data zien. Ook kunt u voor het zoeken naar een specifieke datum al in de zoekbalk een datum selecteren. Er verschijnen dan direct hotels die op uw geselecteerde datum beschikbaar zijn.
Het is mogelijk om een hotel in uw eentje te boeken. Het is echter minder voordelig aangezien u alsnog het volledige bedrag (€185) moet betalen. Als u de boeking maakt met een tweede persoon wordt het voordeliger.
In totaal hebben wij meer dan 150 hotels aangesloten in verschillende landen binnen Europa.
U kunt een annulering alleen per e-mail aan onze klantenservice doorgeven. Houdt u alstublieft rekening mee dat de klantenservice alleen op werkdagen uw bericht kan lezen. Voor annulering op korte termijn die u vrijdagavond of in het weekend wilt doorgeven, zou u het hotel moeten bellen. Afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van het hotel kan het zo zijn dat er bij late annulering kosten in rekening gebracht worden.
De 1e persoon betaalt bij aankomst in het hotel de arrangementsprijs en boekingskosten zoals vermeld op de website, de 2e persoon gaat tegen inlevering van de Cadeaukaart of digitale tegoedcode gratis mee. Wanneer u een lager geprijsd arrangement boekt dan € 185,- is restitutie of anderszins verrekenen niet mogelijk. Wanneer het arrangement bij het hotel van uw keuze dus lager geprijsd is dan € 185,- dan is het lagere bedrag bij deze accommodatie de maximale waarde van uw LuxuryHotelCadeaukaart of digitale tegoedcode voor de 2e persoon. Voorbeeld: de door u gekozen accommodatie biedt een arrangement aan van 3 nachten voor € 154,-. U betaalt 1 x € 154,- en de 2e persoon levert de LuxuryHotelCadeaukaart of digitale tegoedcode in voor zijn of haar gratis verblijf. Bij deze reservering was de waarde van de LuxuryHotelCadeaukaart of digitale tegoedcode € 154,-. Het verschil tussen € 185,- en € 154,- = € 31,- kunt u niet gebruiken voor andere zaken. Wanneer u een arrangement boekt van € 185,- dan is het voordeel voor de 2e persoon dus ook € 185,-.
Bij uitzondering kunt u bellen of mailen voor een verlenging van de code, dit doen wij eenmalig.